Foire aux questions

Tout savoir sur le nettoyage de tapis, sofas et matelas.

Général

À quelle fréquence nettoyer mes tapis ?

Usage normal : 12–18 mois. Zones très sollicitées : 6–12 mois.

Produits sécuritaires ?

Oui. Agents choisis pour un faible résidu et une bonne compatibilité avec milieu familial & animaux.

Pourquoi une tache revient parfois ?

Phénomène de remontée (wicking). Retouche gratuite sous 7 jours si une tache traitée réapparaît.

Technique & Entretien

Temps de séchage après nettoyage ?

En général 3–6 h selon ventilation, saison et densité des fibres. On conseille de ventiler la pièce.

Qu’est‑ce que l’extraction à l’eau chaude ?

Procédé qui injecte puis aspire une solution tempérée avec rinçage neutre, pour retirer saletés et résidus.

Détachage ciblé (taches persistantes) ?

Interventions localisées (enzymatiques/oxydatives) après tests de compatibilité fibre & couleur.

Odeurs & Protection

Odeur d’urine totalement supprimée ?

Souvent oui. Si la sous‑couche est saturée, un traitement plus profond peut être requis.

Protection anti‑taches, utile ?

Oui si vous avez enfants/animaux ou zones de passage. Hydrophobe/oléophobe, facilite l’entretien courant.

Tarifs & Logistique

De quoi dépendent les tarifs ?

Surface, type de fibres/tissu, taches, accès, traitements. On fournit une estimation rapide avant intervention.

Faut‑il déplacer les meubles ?

On déplace les petits meubles. Pour les pièces lourdes, merci de libérer la zone à l’avance si possible.

Zones desservies ?

Grande région de Québec : Québec, Lévis, Beauport, Saint‑Brigitte‑de‑Laval, Boischatel et alentours.

Préparation & Après

Comment préparer ma visite ?

Aspirez si possible, dégagez les zones à traiter et ramassez objets fragiles. Animaux : prévoyez une pièce à part le temps du séchage.

Que faire après le nettoyage ?

Ventilez, évitez de marcher tant que ce n’est pas sec, replacez les protections sous pieds si fourni.

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